보험이나 사고 처리는 언제나 복잡하고 긴급할 수 있습니다.
특히 예기치 않은 사고가 발생했을 때, 신속하고 정확한 정보가 반드시 필요합니다.
DB손해보험 고객센터는 여러분이 필요로 하는 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
간단하게 연락처와 ARS 사용법 함께 확인해보세요.
대표 전화 & 상담원 연결 방법
가장 먼저 기억해야 할 대표 번호는 1588‑0100입니다.
이 번호로 전화하면 자동차 사고 긴급출동, 보험계약 상담, 보상접수 등 여러분이 필요로 하는 대부분의 업무를 안내받을 수 있습니다.
상담원과 연결하고 싶다면 다음 단계를 따라주세요:
- 1588‑0100으로 전화
- 음성 ARS 안내 중 "상담원 연결" 또는 "0번" 선택 후 상담원 대기
- 상담사 연결이 지연될 경우 모바일 앱에서 '보이는 ARS' 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해외에서 통화할 때는 +82‑2‑2262‑1234 번호를 사용하시면 됩니다.
운영시간 및 상담 종류
DB손해보험 고객센터의 운영시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다.
일부 업무는 이 시간 외에는 상담이 제한될 수 있습니다.
그러나 ARS는 24시간 이용 가능하여 사고접수 같은 긴급 처리는 야간 및 휴일에도 가능합니다.
방문 상담 지점은 평일 오전과 오후에 운영되지만, 점심 시간에는 상담 제조가 있을 수 있으니 주의하세요.
지역별 고객센터 & 지점 위치
대구와 부산에서도 고객센터가 운영되고 있습니다.
대구 고객센터 전화번호는 053‑251‑4100이고, 주소는 대구 중구 남산동 375 ABL대구타워 12층입니다.
부산 고객센터 전화번호는 051‑811‑5500이며, 주소는 부산 부산진구 부전동 91‑5 IPIC빌딩 18층입니다.
방문 전 체크리스트
고객센터를 방문하시기 전에 몇 가지 체크리스트를 참고하시면 좋습니다:
- 방문 전 전화로 상담 가능 업무를 확인하는 것이 좋습니다. 지역별로 지점마다 업무 범위가 다를 수 있습니다.
- 사고접수나 보험계약 관련 서류(계약번호, 증권, 차량번호 등)를 미리 준비하면 더욱 편리합니다.
- 각 지점의 주차 가능 여부를 확인해 주세요. 지점마다 주차 조건이 다르므로 사전 확인이 필요합니다.
- 상담원 연결이나 대기 시간이 늘어날 수 있으니, 시간 여유를 두고 방문하시기를 권장합니다.
결론
DB손해보험 고객센터는 여러분의 소중한 시간을 절약해 줄 최고의 파트너입니다.
대표번호 1588‑0100을 항상 기억하고, 대구와 부산 지점의 전화번호도 함께 활용해 주세요.
방문 전에는 미리 필요한 정보와 서류를 체크해 효율적인 상담을 받으시기 바랍니다.
더불어, 여러분의 안전과 안정적인 보험 관리를 위해 언제든 고객센터를 활용하세요!
Q&A 섹션
Q1: 고객센터에 연락할 때, 어떤 정보를 준비해야 할까요?
A: 사고접수나 보험계약 관련 정보(계약번호, 증권, 차량번호 등)를 준비하시면 더욱 원활한 상담이 가능합니다.
Q2: ARS는 언제 이용할 수 있나요?
A: ARS는 24시간 언제든지 이용할 수 있으며, 사고접수 등 긴급처리는 야간 및 휴일에도 가능합니다.
Q3: 각 지역 고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일 09:00부터 18:00까지 운영되며, 점심시간에는 상담이 제한될 수 있습니다.
DB손해보험 고객센터의 정보를 활용하여, 보장과 안전을 더욱 확실히 해보세요.